ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и обработки персональных данных сайта kvantpolimer.ru

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта kvantpolimer.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Квант-Полимер» ИНН: 9701122934 КПП: 165501001 ОГРН: 1187746875073 ОКПО: 33716624 Юридический адрес: 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галиаскара Камала, д. 7, пом. 313 Телефон: +7 (986) 667-70-16 Электронная почта по вопросам персональных данных: kvantpolimer@gmail.com Далее — Оператор.

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при посещении Сайта, заполнении форм обратной связи и заявок, а также при дальнейшем взаимодействии с лицом, направившим обращение.

Политика разработана с учётом законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика размещается в открытом доступе на Сайте. Ссылку на неё необходимо разместить на страницах с формами сбора данных.

Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом. Получение согласия оформляется отдельно от иных документов и подтверждений.

В зависимости от заполненной формы Оператор может обрабатывать:

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• наименование компании, которую представляет заявитель
• город доставки
• марку или тип полимерного сырья, которым интересуется заявитель
• предполагаемый объём закупки
• сведения о продукции, которую производит заявитель
• сведения о марке материала, используемой в настоящее время
• интересующий вид материала
• текст вопроса, комментария и иные сведения, которые заявитель добровольно указывает в форме.

При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, тип и версия браузера, тип устройства, адрес посещённой страницы, адрес страницы-источника перехода (referrer), UTM-метки при их наличии, сведения о взаимодействии со страницами и элементами Сайта, а также технические журналы, необходимые для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта.

В заявке также может фиксироваться страница Сайта или карточка марки, с которой она была отправлена, чтобы определить источник обращения.

Оператор не запрашивает через формы специальные категории персональных данных, такие как сведения о здоровье, политических взглядах или религиозных убеждениях, а также биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в полях для комментариев.

Сайт не предусматривает регистрацию, авторизацию, личный кабинет, пользовательский профиль, историю заказов или сохранение реквизитов в личном кабинете.

Обработка данных осуществляется для следующих целей:

• а)приём и рассмотрение обращений, поступивших через формы «Получить предложение», «Оставить заявку», «Поможем подобрать материал» и «Напишите нам»;
• б)связь с заявителем по указанным им контактам, уточнение параметров обращения и предоставление ответа;
• в)подбор подходящей марки или типа полимерного сырья с учётом потребностей заявителя;
• г)подготовка и направление коммерческого предложения, обсуждение условий возможной поставки и сопровождение обращения;
• д)организация исполнения договора, если стороны впоследствии заключат договор;
• е)обеспечение работоспособности, безопасности и стабильной работы Сайта, выявление ошибок и предотвращение злоупотреблений;
• ж)получение статистики посещаемости и анализ использования Сайта с помощью Яндекс Метрики — в пределах настроек сервиса и применимых требований законодательства;
• з)рассмотрение запросов субъектов персональных данных и исполнение обязанностей, установленных законодательством.

Правовыми основаниями обработки могут являться согласие субъекта персональных данных, необходимость совершения действий по его обращению до заключения договора, исполнение договора, стороной которого является субъект, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для каждой конкретной операции Оператор применяет только те основания, которые соответствуют её цели и обстоятельствам.

Направление заявки не означает автоматического заключения договора или возникновения обязанности поставить товар. Условия возможной сделки согласовываются отдельно.

Данные не используются для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для заявителя, без предусмотренного законом основания.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а также иными способами, если это необходимо для рассмотрения обращения или исполнения требований закона.

Заявки направляются ответственным сотрудникам Оператора на корпоративную электронную почту и сохраняются в базе данных Сайта на серверной инфраструктуре, размещённой в Российской Федерации.

На момент подготовки настоящей редакции отдельная CRM-система для обработки заявок не предусмотрена. Если подключение CRM, онлайн-чата, рекламного трекера или иного сервиса повлечёт изменение состава получателей данных, целей или способов обработки, Оператор до соответствующего изменения оценивает его законность и при необходимости обновляет Политику и документы о согласии.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при сборе через Сайт осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом предусмотренных законом исключений.

Сайт использует Яндекс Метрику для анализа посещаемости, понимания того, как посетители взаимодействуют со страницами, и оценки работы основных элементов Сайта. В зависимости от конфигурации сервиса могут использоваться cookies и иные технические идентификаторы.

В Яндекс Метрике могут настраиваться цели, связанные с отправкой форм, нажатием кнопок «Получить предложение» и «Запросить», переходами в карточки марок, кликами по номеру телефона и другими основными действиями на Сайте.

Google Analytics, Meta Pixel, VK Pixel, сторонние онлайн-чаты и рекламные трекеры в первоначальной конфигурации Сайта не предусмотрены. Если фактическая конфигурация изменится, сведения в настоящем разделе должны быть актуализированы до подключения соответствующих инструментов.

Для работы интерфейса могут применяться sessionStorage и localStorage — например, для сохранения выбора пользователя в пределах браузера или чтобы не показывать повторно закрытый интерфейсный блок в течение определённого периода. Такие механизмы не являются личным кабинетом.

На Сайте должно быть отдельное и понятное уведомление об использовании cookies и аналитики. Если для конкретных технологий по закону требуется согласие пользователя, их запуск должен быть организован с учётом получения такого согласия. Настройки и фактическое поведение Яндекс Метрики необходимо проверить перед публикацией Сайта.

Яндекс Карты используются в виде ссылок на адреса складов и маршруты. При переходе по такой ссылке пользователь покидает Сайт или взаимодействует с внешним ресурсом, на который распространяются условия соответствующего сервиса. Оператор не заявляет, что Яндекс Карты встроены на Сайт в виде постоянно загружаемого iframe.

Доступ к заявкам предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей:

• руководству Оператора
• ответственным менеджерам по продажам
• техническому администратору Сайта — в объёме, необходимом для обслуживания Сайта и устранения неисправностей.

Для функционирования Сайта отдельные данные могут обрабатываться поставщиками технических услуг, в частности:

• провайдером хостинга или серверной инфраструктуры
• поставщиком корпоративной электронной почты
• сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика.

Если по обращению заключается договор, данные могут передаваться в необходимом для исполнения договора объёме банкам, операторам электронного документооборота, перевозчикам, транспортным компаниям и другим привлечённым исполнителям, когда такая передача необходима и имеет законное основание.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного продвижения их товаров или услуг.

Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор принимает меры, чтобы передача данных подрядчикам осуществлялась на законном основании и в необходимом объёме. Если обработка поручается другому лицу, соответствующие отношения оформляются в предусмотренном законом порядке.

Данные, полученные через формы Сайта, хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.

В качестве общего предельного срока для заявок, по которым не возникли договорные или иные обязательства, устанавливается срок до трёх лет с момента последнего взаимодействия с заявителем, если до этого не наступило основание для удаления данных и если иной срок не требуется законодательством. Этот срок не означает, что данные обязательно хранятся все три года: при достижении цели раньше они подлежат удалению или уничтожению, если отсутствует другое законное основание для дальнейшего хранения.

Документы, образовавшиеся при заключении и исполнении договоров, а также бухгалтерские, налоговые и иные обязательные документы хранятся отдельно в течение сроков, предусмотренных законодательством и применимыми обязательствами.

Технические журналы и данные аналитики хранятся в течение сроков, необходимых для обеспечения безопасности и получения статистики, с учётом настроек соответствующих систем и требований законодательства.

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться разграничение прав доступа, использование средств аутентификации, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль доступа к серверу и базе данных, а также меры по выявлению и устранению инцидентов безопасности.

Конкретные меры защиты определяются Оператором с учётом характера обрабатываемых данных, рисков и требований законодательства. Размещение Сайта на сервере в Российской Федерации само по себе не заменяет выполнение остальных обязанностей по защите персональных данных.

Пользователь вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством:

• получать информацию об обработке своих персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях
• обращаться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав можно направить обращение на kvantpolimer@gmail.com или по юридическому адресу Оператора. В обращении рекомендуется указать, какое право пользователь желает реализовать, и сведения, позволяющие найти соответствующую заявку. Не следует отправлять по электронной почте избыточные документы и данные.

Оператор может запросить разумные сведения, необходимые для проверки личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствует иное законное основание для её продолжения, и удаляет данные в предусмотренных законом случаях и сроки.

Основная география работы Сайта — Российская Федерация. Поставка в Беларусь и Казахстан возможна по отдельной договорённости.

В обычной конфигурации Сайта автоматическая передача персональных данных посетителей на зарубежные серверы не планируется. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на территории Российской Федерации.

Если в дальнейшем Оператор намерен использовать сервис, предполагающий трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет предварительно проверена на соответствие законодательству, включая применимые требования к уведомлению уполномоченного органа. При необходимости Политика будет обновлена.

Сайт предназначен прежде всего для деловых обращений организаций и предпринимателей. Оператор не ставит целью сбор персональных данных несовершеннолетних. Если несовершеннолетний направил данные без необходимых законных оснований, его законный представитель может обратиться к Оператору для рассмотрения вопроса об их удалении.

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, конфигурации Сайта, используемых сервисов, целей или способов обработки данных.

Актуальная редакция размещается на Сайте. В начале документа указывается дата вступления редакции в силу.

По вопросам обработки персональных данных: ООО «Квант-Полимер» Адрес: 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галиаскара Камала, д. 7, пом. 313 Телефон: +7 (986) 667-70-16 E-mail: kvantpolimer@gmail.com